| |
| 1. Oblicz przybliżony koszt zakupów. Na stronie Wycena - możesz oszacować całkowite koszty zakupu wraz z przesyłką. |
| 2. Wypełnij i wyślij formularz "Nowe zamówienie", który znajdziesz w "Panelu użytkownika". Zlecenie otrzymuje numer, a "status" wskazuje, że zamówienie "Oczekuje na przyjęcie". |
| 3. Na podany przy rejestracji email otrzymasz rachunek¹ z wyliczonymi kosztami zakupu oraz instrukcje jak dokonać wpłaty. |
| 4. Jeżeli akceptujesz naszą ofertę - wpłaty możesz dokonać poprzez bezpieczny i wygodny PayPal (nie ponosząc dodatkowych opłat). Aby zapłacić rachunek nie musisz mieć konta na PayPal. Akceptowane są m.in. karty płatnicze VISA i MASTER CARD oraz przelewy bankowe. |
5. Natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty - dokonamy zakupów zgodnie z zamówieniem. Na Twoim koncie zmieni sie status zamówienia, na "Przyjęto do realizacji".
Jeżeli sprzedawca z jakiegoś powodu nie będzie mógł zrealizować zamówienia lub zmieni się cena, otrzymasz od nas e-mail z wyjaśnieniem, a status, na koncie poinformuje, że zamówienie jest "Wstrzymane". W takiej sytuacji prosimy o pilny kontakt w celu uzgodnienia dalszego działania². |
| 6. Opcjonalnie - przesyłamy bieżące informacje o stanie realizacji zamówienia. Będziesz wiedział kiedy sprzedawca wysłał Twoje towary i kiedy dotrą do naszego magazynu, a to pozwoli zaplanować dalszą wysyłkę do Polski. |
| 7. Po odebraniu wszystkich towarów skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia wcześniej wybranego sposobu wysyłki do Polski i wypełnienia dokumentów przewozowych (bill of lading). Na tym etapie można zmienić lub pozostawić rodzaj przesyłki zamawianej wcześniej oraz zamówić usługi dodatkowe np. przygotowanie paczki upominkowej, podział zawartości i wysyłkę kilku paczek, wykonanie zdjęć itd. |
| 8. W oparciu o rzeczywistą wagę i po uwzględnieniu ewentualnych opłat za usługi dodatkowe przygotujemy oddzielny rachunek i przekażemy do zapłaty w systemie PayPal . |
| 9. Jeśli nadpłaciłeś lub jeśli zmieniłeś rodzaj przesyłki z wcześniej wybranej droższej na tańszą - otrzymasz zwrot³. |
| 10. Natychmiast po rozliczeniu kosztów nadania i otrzymaniu wszystkich opłat - paczki wysyłamy na poczcie USPS lub przekazujemy je do magazynu firmy kurierskiej. Wszystkie paczeki kurierskie i przesyłki USPS Express Mail® International otrzymują "numer trakingowy". |
| 11. Status zamówienia na Twoim koncie zmieni się na "Wysłane", a na podany przy rejestracji email otrzymasz potwierdzenie nadania przesyłki. |
| 12. W przypadku paczek kurierskich i pocztowych z numerem trakingowym - opcjonalnie możesz otrzymać link do strony pozwalającej na śledzenie progresu w internecie. |
¹ Po otrzymaniu wszystkich zamawianych towarów - możemy skorygować rachunek i podać ostateczne koszty przesyłki do Polski, gdyż w momencie przygotowywania wyceny najczęściej nie jest znana faktyczna waga paczki (wraz z opakowaniem).
² Uzgodnimy zmianę zamówienia, a jeśli zrezygnujesz z zakupu otrzymasz zwrot³ wpłaty za zakupy i przesyłkę.
³ Zwrot - na zasadach określonych w regulaminie.
Przesyłki z numerem trakingowym:
Jeżeli TylkowUSA nie będzie mógł zrealizować zlecenia lub zmianie ulegnie cena wskazanego w zamówieniu towaru - skontaktujemy się z Tobą, a następnie po uzgodniu zmian dokonamy zakupów lub otrzymasz zwrot opłaty.
Do przesyłek wymagających przepakowania lub zmiany opakowania mogą być doliczone opłaty według cennika za usługi dodatkowe. Jeżeli zakupy robione są za pośrednictwem TylkowUSA konsolidacja i pakowanie jest bezpłatne.
TylkowUSA nie jest sprzedawcą zamawianych towarów, dlatego wszelkie reklamacje muszą być zgłaszane sprzedawcy. Oferujemy pomoc przy reklamacji.
W przypadku eBay i innych serwisów aukcyjnych - zamawiający jest odpowiedzialny za sprawdzenie opisu przedmiotu licytacji i opinii o sprzedawcy oraz ponosi pełne ryzyko związane z zawieraną transakcją. Sprawy sporne będą roztrzygane poprzez dostępne, prawne narzędzia oferowane przez serwisy aukcyjne oraz PayPal i eBay.
W przypadku nie otrzymania towaru lub jeśli otrzymany towar będzie niezgodny z zamówieniem/opisem, będziemy egzekwować prawa u sprzedawcy. Zwrot wpłaty nastąpi na zasadach określinych w regulaminie po odzyskaniu całej kwoty od sprzedawcy.
Zwrot zamawianych produktów jest możliwy na zasadach określonych na rynku amerykańskim.
Jeśli zamawiany towar jest wadliwy lub jeśli z winy sprzedawcy wysłano niewłaściwy produkt możliwy jest zwrot lub zamiana na zasadach określinych w sekcji "Shipping" na stronie sprzedawcy.
Jeśli towary zostały przesłane do odbiorcy w Polsce, w przypadku reklamacji, zamawiający ponosi koszty związane ze zwrotem towaru.
Zleceniodawca - odbiorca zobowiązany jest do uregulowania opłat celnych, jeśli takie zostaną naliczone.
TylkowUSA zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.
Przedmiotem zamówienia nie mogą być towary zabronione w handlu w Polsce lub USA ani te, które wymagają specjalnych zezwoleń.
Przedmiotem zlecenia nie może być przesyłka towarów zabronionych lub niebezpiecznych określonych przepisami transportowymi poczty USPS lub innej firmy kurierskiej.
|
|
